I. Informacje podstawowe
Szanujemy prywatność osób korzystających z naszego sklepu. Poniżej opisujemy, jakie dane zbieramy, na jakiej podstawie je przetwarzamy, komu je przekazujemy i jak długo je przechowujemy. Dokument przygotowaliśmy zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
Pełna informacja wymagana art. 13 RODO znajduje się w Klauzuli informacyjnej RODO. Niniejsza Polityka opisuje te same zasady w ujęciu praktycznym oraz szczegółowo reguluje wykorzystanie plików cookies.
Administrator danych
PROBUD sp. z o.o.
al. Solidarności 68/121, 00-240 Warszawa
NIP: 5273183232
KRS: 0001194193
e-mail: kontakt@ogrodzeniapanelowe.pl
telefon: +48 600 003 600
Administrator nie powołał Inspektora Ochrony Danych. We wszystkich sprawach dotyczących danych osobowych prosimy o kontakt pod wskazanym adresem e-mail.
II. Jakie dane zbieramy i po co
Dane podawane przez Ciebie
Zbieramy dane, które przekazujesz nam dobrowolnie: przy zakładaniu konta, składaniu zamówienia, zamawianiu wyceny, korzystaniu z doradcy online oraz przy kontakcie e-mailowym i telefonicznym. Zakres obejmuje zwykle imię i nazwisko, adres dostawy i adres do faktury, adres e-mail, numer telefonu, a przy zakupie na firmę także nazwę i numer NIP.
Dane zbierane automatycznie
Podczas korzystania ze strony zapisujemy dane techniczne: adres IP, rodzaj i wersję przeglądarki, system operacyjny, typ urządzenia, adres strony, z której nastąpiło przejście, oraz informacje o odwiedzanych podstronach. Używamy ich do utrzymania bezpieczeństwa serwisu oraz do statystyk.
Cele i podstawy prawne
| Cel | Podstawa prawna |
|---|---|
| Zawarcie i wykonanie umowy sprzedaży lub umowy o montaż: obsługa zamówienia, dostawa, płatność, kontakt w sprawie realizacji | art. 6 ust. 1 lit. b RODO |
| Prowadzenie konta klienta oraz świadczenie usług drogą elektroniczną | art. 6 ust. 1 lit. b RODO |
| Wystawianie i przechowywanie faktur oraz dokumentacji księgowej | art. 6 ust. 1 lit. c RODO |
| Obsługa reklamacji, zwrotów i gwarancji | art. 6 ust. 1 lit. b oraz lit. c RODO |
| Dochodzenie i obrona roszczeń | art. 6 ust. 1 lit. f RODO |
| Statystyka, analityka i bezpieczeństwo serwisu | art. 6 ust. 1 lit. f RODO |
| Marketing bezpośredni własnych produktów i usług | art. 6 ust. 1 lit. f RODO |
| Wysyłka newslettera i informacji handlowych | art. 6 ust. 1 lit. a RODO, czyli Twoja zgoda |
Nasz prawnie uzasadniony interes, o którym mowa wyżej, polega na sprawnej obsłudze zamówień, zabezpieczeniu serwisu przed nadużyciami, prowadzeniu statystyk oraz informowaniu klientów o własnej ofercie.
III. Jak długo przechowujemy dane
| Rodzaj danych | Okres przechowywania |
|---|---|
| Dane związane z zamówieniem | przez czas realizacji umowy oraz obsługi posprzedażowej i gwarancyjnej |
| Dokumentacja księgowa i faktury | 5 lat licząc od końca roku podatkowego, zgodnie z przepisami podatkowymi |
| Dane potrzebne do obrony roszczeń | do upływu terminu przedawnienia roszczeń |
| Dane konta klienta | do czasu usunięcia konta |
| Dane przetwarzane na podstawie zgody, na przykład newsletter | do czasu wycofania zgody |
| Dane z plików cookies | zgodnie z okresami wskazanymi w części V |
IV. Komu przekazujemy dane
Danych nie sprzedajemy. Przekazujemy je wyłącznie podmiotom, które są nam potrzebne do prowadzenia sklepu, w zakresie niezbędnym do wykonania konkretnej usługi i na podstawie umów powierzenia przetwarzania:
- dostawcy platformy sklepowej i hostingu, w tym Shoper S.A. jako operator platformy Shoper,
- operatorzy płatności elektronicznych oraz banki, w zakresie obsługi i weryfikacji transakcji,
- firmy kurierskie i przewoźnicy realizujący dostawę, w tym DPD Polska sp. z o.o.,
- biuro rachunkowe prowadzące księgi Administratora,
- dostawcy usług informatycznych utrzymujących serwis i narzędzia wspierające obsługę klienta,
- Google Ireland Limited w zakresie usługi Google Analytics,
- uprawnione organy publiczne, gdy obowiązek przekazania wynika z przepisów prawa.
Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
Co do zasady nie przekazujemy danych poza Europejski Obszar Gospodarczy. Wyjątkiem są narzędzia analityczne, w których dane mogą być przetwarzane przez podmioty z siedzibą poza EOG. Takie przekazanie następuje wyłącznie na podstawie mechanizmów przewidzianych w RODO: decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony albo standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską. Kopię stosowanych zabezpieczeń możesz otrzymać, pisząc na nasz adres e-mail.
V. Pliki cookies
Cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu. Wykorzystujemy je w trzech kategoriach.
| Kategoria | Do czego służą | Podstawa | Okres |
|---|---|---|---|
| Niezbędne | Działanie koszyka, logowanie, zapamiętanie wybranej formy dostawy, bezpieczeństwo sesji. Bez nich sklep nie działa poprawnie. | niezbędne do świadczenia usługi, nie wymagają zgody | czas sesji lub do 12 miesięcy |
| Analityczne | Statystyka odwiedzin i sposobu korzystania ze strony. Korzystamy z Google Analytics. | Twoja zgoda | do 24 miesięcy |
| Marketingowe | Dopasowanie treści reklamowych i mierzenie skuteczności kampanii. | Twoja zgoda | do 24 miesięcy |
Pliki niezbędne zapisujemy zawsze, ponieważ bez nich nie da się złożyć zamówienia. Pliki analityczne i marketingowe zapisujemy dopiero po wyrażeniu zgody w banerze wyświetlanym przy pierwszej wizycie. Zgodę możesz wycofać w każdej chwili, zmieniając ustawienia w banerze albo usuwając pliki cookies w przeglądarce.
Część plików cookies zamieszczają podmioty trzecie, w szczególności Google w zakresie usługi Google Analytics oraz operator platformy sklepowej. Oznacza to, że te podmioty mają dostęp do zapisanych przez siebie plików.
Ustawienia plików cookies możesz zmienić samodzielnie w przeglądarce: zablokować ich zapisywanie, usunąć już zapisane albo ustawić powiadamianie o każdej próbie zapisu. Ograniczenie plików cookies może wpłynąć na działanie niektórych funkcji sklepu, w szczególności koszyka i kalkulatora.
VI. Twoje prawa
W związku z przetwarzaniem danych masz prawo do:
- dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii,
- sprostowania danych nieprawidłowych lub niekompletnych,
- usunięcia danych, w przypadkach przewidzianych przepisami,
- ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych do innego administratora,
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie, w tym wobec marketingu bezpośredniego,
- wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
Aby skorzystać z tych praw, napisz na kontakt@ogrodzeniapanelowe.pl. Odpowiadamy w terminie miesiąca od otrzymania żądania.
Skarga do organu nadzorczego
Jeżeli uważasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem, możesz złożyć skargę do organu nadzorczego:
Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych
ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa
VII. Dobrowolność podania danych i brak profilowania
Podanie danych jest dobrowolne, ale przy składaniu zamówienia niezbędne do zawarcia i wykonania umowy. Bez nich nie zrealizujemy dostawy ani nie wystawimy faktury. Podanie danych do newslettera jest w pełni dobrowolne i nie wpływa na możliwość zakupów.
Nie podejmujemy decyzji w sposób wyłącznie zautomatyzowany, w tym w oparciu o profilowanie, które wywoływałoby wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływało na Twoją sytuację.
VIII. Zmiany Polityki
Możemy aktualizować niniejszą Politykę, w szczególności przy zmianie przepisów lub zakresu wykorzystywanych narzędzi. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie.
Wersja obowiązująca od 28.09.2026 r.
